一、做好用户调查
产品在不同的阶段,调查方法也不一样。产品上线前,要明确用户是谁,在哪里,对及他们的核心需求,和对产品的预期价格。
上线时,将用户分为付费和非付费用户,付费用户主要的调查方向是,对他们而言,产品的卖点在哪里,也就是说他们为什么要付费,以及对产品的价格感受,这一点可以作为后期为产品定价的依据;对非付费用户而言,调查方向是,为什么不买产品,这对优化产品来说非常关键,如果是价格方面原因,则可适当进行调整。
在产品迭代阶段,调查重点就是用户体验,比如说用户使用产品的感受,包括对产品的操作、产品的功能、产品效果等。
拓展阶段,随着用户新的需求增加,进行新功能的开发,当然也需要对用户再进行一次调查。
二、阶段性的内容运营
在没有用户的时候,不建议做大而全的内容,只针对调查过的精准用户做内容;有了种子用户以后,先获得种子用户的忠诚度,让种子用户帮忙宣传一下,然后再根据不同用户的需求,细分这些用户的需求,有针对性的做内容细分。
三、找对投放渠道
渠道不是越多越好,要选择能带来有效流量的渠道,宁缺毋滥;另外,并不是最火的渠道就一定适合你的产品,主要还是要找到目标用户活跃的渠道。
线上渠道在产品的不同阶段选择的渠道也不同,产品萌芽期时以“铺面”为主;产品发展期,在“铺面”带来一部分流量以后,选择转换率高的渠道,称之为“核心渠道”,花心思把这部分渠道做精做透,后期这部分渠道是会带来持续有效流量的;渠道成熟期,核心渠道稳定以后,将更多的渠道做精做透,挖掘更多的有效流量。
四、做数据回收
对萌芽期的产品做转化数据(注册数量)的回收,发展期的产品做注册数量、业务相关的例如营销数据等数据回收;成熟区的产品要对以上的数据回收进行优化,以此发掘新的有效渠道,并持续做良好的数据回收,为之后的推广提供有效的根据。
五、内容优化
一方面是做产品的内容优化,另一方面是做营销的内容优化。产品可以围绕设计、功能、用户体验等优化;营销方面,根据前面四个步骤找准运营的核心点,做精准的内容优化。
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